Уважаемая редакция! Очень бы хотелось, чтобы в газете «Вести Приладожья» была освещена проблема по оказанию услуг отделением почтовой связи Лахденпохья Сортавальского почтамта.

В помещении почты очень холодно, операторы вынуждены работать с клиентами не снимая верхней одежды, в шапках и перчатках. Нескончаемая очередь, которая уже стала нормой, занимает много времени. Период ожидания — не менее 20 минут. Зачастую, ещё дольше — 30-40 минут.

Отделение почтовой связи, помимо услуг собственно почтовой связи (приём и выдача почтовой корреспонденции, выдача пенсионных и социальных выплат), занимается сопутствующими видами услуг, в частности, приёмом коммунальных и других платежей. Это тоже способствует созданию большой очереди, которую чаще всего обслуживает всего одна касса, вторая обычно занята обработкой почтовых документов.

К работе операторов Лахденпохского участка почты у меня и у моих знакомых претензий нет. Есть большие претензии к руководству Сортавальского почтамта по организации благоприятных условий для оказания населению услуг почтовой связи.

Валентина Матюшева. г. Лахденпохья

ОТ РЕДАКЦИИ: Валентина Александровна не единственная, кто возмущается «собачьим» холодом в отделении почтовой связи Лахденпохья и огромными, «до печки» или даже «до дверей», очередями.

Так было перед новогодними праздниками, так было во время новогодних каникул, так осталось и сейчас. Холода просто усилили возмущение народа, но и потепление не принесёт положительных изменений в плане очередей.

Правильно говорит автор письма, здесь нет вины операторов, здесь нужно вмешательство руководства почтамта. Надеемся, оно услышит жителей города Лахденпохья и примет необходимые меры как в части отопления здания, так и в части уменьшения времени ожидания.