«Бойцы невидимого фронта» — так называют себя, то ли в шутку, то ли всерьёз, сотрудники МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Сортавальского муниципального района (директор Людмила Михайлова). А если точнее — те из них, кто трудится в трёх отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Заведующие этих отделений: две Елены — Егорова и Смородова и Татьяна Демьянова. В принципе, эти слова, вынесенные в заголовок статьи, отражают суть всего, чем занимаются социальные работники — ведут невидимое миру «сражение» за продление жизни в домашних условиях своих подопечных преклонного возраста.

В рамках международной декады пожилых людей, что проходит в России с 1 по 10 октября, мы расскажем сегодня о том, каким образом организовано на дому обслуживание граждан преклонного возраста в городе Сортавала, близлежащих посёлках и на острове Валаам.

По словам сотрудников центра, в трёх вышеупомянутых отделениях оказывают по договору временную или постоянную помощь гражданам, нуждающимся в посторонней поддержке, предоставлении услуг, определённых республиканским перечнем. Например, гражданин, получивший травму (ушиб, перелом руки или ноги) или имеющий гипертонию, может обратиться сюда за временной помощью на короткий срок, то есть на период восстановления своего здоровья. А те, кто нуждается в долговременном уходе, могут рассчитывать на постоянную поддержку.

Помощь оказывают всегда и во всём

Около трёхсот пожилых граждан и инвалидов находятся на попечении 45 социальных работников трёх отделений. Последние по особому графику навещают квартиры и дома своих подопечных. Перечень социальных услуг, предоставляемых людям пенсионного возраста и с ограниченными возможностями, весьма широк.

Соцработники могут всё. Купить и доставить на дом продукты питания и промтовары. Привести в порядок жильё (сухая и влажная уборка помещения). Оказать помощь в приготовлении пищи, обеспечении книгами, журналами и газетами, содействовать в оплате жилья и коммунальных услуг, обеспечении топливом и водой. И многое другое они делают. Например, кормят с ложечки тяжёлых больных, прикованных к постели. Ухаживают за парализованными людьми. Подают судно, меняют памперсы. Стирают постельное бельё.

Кроме социально-бытовых услуг, в центре оказывают социально-медицинские, правовые и экономические услуги. Гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, если того требуют обстоятельства — и срочную социальную помощь окажут: обеспечат продуктовыми наборами, обувью, одеждой и другими предметами первой необходимости.

Стоит сказать, что люди пожилого возраста и инвалиды обслуживаются на условиях частичной или полной оплаты. Причём, по утверждению персонала, тарифы в городе Сортавала самые низкие по Карелии.

Бесплатное обслуживание предоставляется гражданам, не способным к самообслуживанию, имеющим среднедушевой доход ниже полуторного размера прожиточного минимума, установленного в Республике Карелия. В настоящее время прожиточный минимум в республике равен 10063 рублям. В случае, если среднедушевой доход этой категории граждан составляет сумму, меньшую, чем 15094 рубля, то они могут на законном основании рассчитывать на бесплатное социальное обслуживание.

Помимо прочего, у сотрудников центра есть добрая традиция поздравлять своих подопечных с днём рождения и праздником 9 Мая, в Дни и декады пожилого человека и инвалида.

Малоимущих граждан почтенного возраста социальная служба ежеквартально обеспечивает продуктами первой необходимости.

Почти родственные отношения

Во всех трёх отделениях персонал, как на подбор, очень профессиональный, с большим, от 10 до 20 и более лет, опытом. В коллективе все — стрессоустойчивые и доброжелательные женщины. Соцработник, образно говоря, -это психолог и реаниматор, силач и оратор. Ни больше, ни меньше.

По признанию сотрудниц, работа с пожилыми людьми, нуждающимися в особом попечении и внимании, отнюдь, не из лёгких. Некоторые подопечные, в силу своего преклонного возраста или болезней, бывают очень капризными, нервными, отличаются резкой сменой настроения. Допустим, был человек весёлый, оптимистичный и вдруг впал в депрессивное состояние. Так, недавно одна бабушка, вполне дееспособная, вбила в себе в голову, что со дня на день умрёт. Сколько же пришлось приложить усилий соцработнику, для того чтобы отвлечь ту от дурных мыслей!

Надо сказать, специалист спешит навестить не только «тяжёлых» больных людей, но и тех, кто очень нуждается в обычном общении. Эти подопечные, как правило, не имеют родственников и страдают от одиночества. Таковых весьма и весьма много.

Способности силача и реаниматора очень даже пригождаются в работе с тяжко больными людьми (у большинства из них — большой вес): их переворачивают на постели во избежание пролежней, а «инсультников», например, как малых детей, заново учат обслуживать себя — сгибать пальцы, выполнять движения руками и ногами, передвигаться в помещении.

«К каждому из пожилых людей и инвалидов нужен индивидуальный подход, каждого следует окружить заботой и вниманием, согреть теплом души, — дружно рассказывают мои собеседницы, заведующие этих отделений: две Елены — Егорова и Смородова и Татьяна Демьянова. — Сотрудники центра должны обладать набором важных качеств, таких как доброта, милосердие, терпение, коммуникабельность. И, к счастью, в нашем коллективе именно такие люди и подобрались. Они делают всё возможное, чтобы облегчить страдания своих подопечных, чтобы сделать их жизнь более комфортной».

Несмотря на невысокую заработную плату и тяжёлый труд, зачастую сопряжённый с большими нервными и физическими нагрузками, в центре практически нет «текучести» кадров. Коллектив соцработников очень дружный. Они обмениваются друг с другом опытом, делятся секретами мастерства.

Подопечные их, этих тружениц из социальной службы, искренне любят. Ждут их прихода к ним домой с нетерпением. Впрочем, это взаимная любовь и привязанность, утверждают в центре. Быстро возникают доверительные отношения, как между близкими родственниками. Повседневное тесное общение как-то незаметно стирает грани между ними — соцработниками и бабушками-дедушками. Во время отпусков «опекунов» по ним сильно скучают их подопечные и с трудом привыкают к другим помощницам.

Одиночество опасно: спешите обратиться за помощью!

Не один десяток лет услугами социальной службы пользуются долгожители, составляющие крепкий костяк. Вместе с тем, есть немощные пожилые люди. Они, по ряду причин, не обращаются вовремя за помощью к соцработникам. И потом… тихо угасают — в основном, от чувства беспомощности и одиночества.

— Бывало не раз такое, что к нам за помощью обращались родственники людей преклонного возраста, к сожалению, слишком поздно, — рассказывают заведующие отделениями. — Мы брались за работу, но, увы, человек, находясь уже на последней стадии жизни, умирал. Мы призываем всех, кто нуждается в нашей помощи — обращайтесь к нам, не откладывайте в долгий ящик. Мы в силах помочь!

Действительно, «инструментарий» у соцработников широк. Оказывается, как важна своевременная поддержка! Пожилым людям и инвалидам не дадут угаснуть. Например, выведут с верхних этажей в их домах на улицу: на прогулку, в магазин или музей. Свежий воздух, новые впечатления так полезны! Побеседуют. К услугам подопечных — реабилитационное отделение, где назначат ЛФК, где есть тренажёры, где можно найти любое занятие по душе. И, что немаловажно, будет обеспечено тесное общение со своими сверстниками.

Все, кто заинтересован в получении дополнительной информации, могут позвонить в центр по телефонам: 4-78-53, +7-921-224-16-46 с 8.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.

Помимо этого, заведующие отделений могут прийти домой к подопечным и их родственникам, рассказать о работе центра и обсудить все вопросы.

***
фото: Заведующие отделениями МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» (слева направо) Елена Смородова, Татьяна Демьянова, Елена Егорова;Заведующие отделениями МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» (слева направо) Елена Смородова, Татьяна Демьянова, Елена Егорова;Заведующие отделениями МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» (слева направо) Елена Смородова, Татьяна Демьянова, Елена Егорова;Заведующие отделениями МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» (слева направо) Елена Смородова, Татьяна Демьянова, Елена Егорова